Bonjour Chloe, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre dernière visite. Nous avons à cœur de proposer un service transparent et de qualité. C’est pourquoi un devis est toujours proposé avant chaque prestation, afin d’éviter toute mauvaise surprise. Concernant votre coupe, nous comprenons parfaitement que le résultat puisse ne pas toujours correspondre exactement à vos attentes. C’est pour cette raison que nous avons déjà pris l’initiative de vous laisser un message vocal pour vous proposer un ajustement gratuit, comme cela fait partie de notre engagement satisfaction. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions fixer ensemble un rendez-vous pour corriger cela au plus vite. Notre priorité est que vous repartiez avec le sourire. Bien cordialement, L’équipe de Camille Albane Strasbourg