Je tiens tout d’abord à souligner que l’accueil dans ce salon a été chaleureux et professionnel, ce qui a donné une très bonne première impression. Le personnel semblait accueillant et attentionné, ce qui m’a mise en confiance dès mon arrivée. Cependant, cette satisfaction initiale s’est rapidement évaporée une fois entre les mains de la coiffeuse. Dès le début, j’ai ressenti un manque d’attention de sa part concernant mes attentes. J’ai montré une référence précise de coupe, mais elle ne l’a regardée que brièvement, sans prendre le temps de bien comprendre ce que je souhaitais. Je lui ai ensuite clairement demandé de ne couper que les pointes, en prenant soin de discuter avec elle pour déterminer ensemble la longueur exacte à couper. Malgré cela, elle a choisi de couper près de 10 centimètres, bien au-delà de ce qui avait été convenu. Pire encore, la coupe finale n’avait aucun rapport avec la référence que je lui avais montrée. J’ai eu l’impression qu’elle s’est contentée de couper mécaniquement, sans réflexion ni souci du détail, comme si ma demande n’avait pas d’importance.Au final, je me suis retrouvée avec une version raccourcie et sans relief de ma coiffure initiale, qui n’apportait rien de neuf. Ce qui me déçoit le plus, c’est le manque flagrant de considération pour les attentes du client. J’avais choisi ce salon en pensant retrouver la qualité de service d’un autre établissement de la même chaîne, où j’avais eu une excellente expérience. Malheureusement, cette fois-ci, ce fut tout l’inverse. Je regrette de ne pas avoir écouté les avertissements d’une amie qui avait vécu une expérience similaire avec ce salon. Je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas leurs services.

Very good service. Always friendly and very professional. Highly recommend.

Je suis passée entre les mains expertes de Lorine : coupe et coloration superbes ! Je suis ravie du diagnostic, des conseils et du résultat. Rdv fin août : mes cheveux sont toujours aussi brillants et soyeux

Rendez-vous pris pour une simple coupe des pointes. Et bien, je ne retournerai plus jamais à ce salon... la coiffeuse s'est permise de me faire un dégradé sur les mèches de devant mais de derrière aussi, la coupe n'a aucun sens. J'ai vraiment l'impression qu'elle a coupé au hasard... Je me retrouve avec une coupe complètement inégale et pas harmonieuse du tout. En plus, en ayant les cheveux bouclés, la coupe ne rend pas du tout bien sur moi et c'est très compliqué de coiffer mes cheveux avec ce dégradé. Le brushing était plus que moyen et était un cache misère. Je trouve ça scandaleux de prendre des libertés et de ne pas prévenir la cliente, d'autant plus quand elle stipule qu'elle ne souhaite couper que les pointes. Je vais soit devoir attendre que mes cheveux poussent pour les égaliser ou bien prendre rendez-vous chez un autre coiffeur pour égaliser dès à présent. Je crains de me retrouver avec des cheveux courts alors que j'avais une belle longueur...

Si la coupe était très réussie à chaque fois là décoloration des mèches fut ma pire expérience avec l’imposition d’un blond platine uniforme et dans possibilité d’exprimer un choix. Après plusieurs essais je n’y suis jamais retournée.