Ambiance zen. Des prestations de qualité par une équipe toujours très professionnelle. Les massages de Sonia sont divins

Je suis très déçue par mon expérience dans ce salon. La coiffeuse n‘est pas compétente et manque clairement de professionnalisme.

Expérience extrêmement décevante dans ce salon, surtout pour une prestation aussi importante qu’une coiffure de mariage. Je m’étais rendue dans ce salon pour une coiffure de mariage, accompagnée d’une coupe censée l’accompagner (quelques mèches plus courtes à l’avant, façon frange rideau, adaptées à ma raie naturelle sur le côté). Malheureusement, rien ne s’est passé comme prévu. D’abord, la coiffeuse n’a pas su réaliser la coiffure demandée, malgré les photos envoyées en amont. Elle ne maîtrisait visiblement pas la technique (pourtant simple) d’une queue-de-cheval ondulée avec volume sur le dessus. Il a fallu que mon amie présente l’aide activement pour sauver le rendu final. Autrement, cela aurait été complètement raté. Ensuite, la coupe de la frange a été mal faite : la coiffeuse a coupé les mèches de devant en fonction d’une raie au milieu, sans tenir compte de ma raie naturelle sur le côté, ce qui est une erreur de base en coiffure. Résultat : une frange déséquilibrée, inesthétique, avec une mèche lourde d’un côté et rien de l’autre – le tout à quelques semaines de mon mariage religieux. J’ai signalé mon mécontentement immédiatement, et après de longs échanges par mail, le salon a reconnu l’erreur. Pourtant, aucune compensation concrète ne m’a été proposée, malgré ma demande raisonnable. Pire : plus aucun retour de leur part après ma relance. J’ai payé 170 € pour une prestation qui n’était ni maîtrisée, ni professionnelle, et je me retrouve aujourd’hui avec une coupe ratée à corriger ailleurs, dans l’urgence. Je déconseille vivement ce salon pour des prestations importantes comme un mariage. Le manque de compétence technique et le manque de considération après coup sont inacceptables.