Marie Brossier - 13/04/2025Je vais tout le temps dans les salons Camille Albane pour mes balayages et coupes. Je ne comprends pas du tout ce qu'il s'est passé cette fois. D'habitude, je fais le balayage, ensuite la patine au bac puis la coupe (ce qui équivaut à un shampoing + un séchage). Cette fois, je me fais d'abord lavé les cheveux pour la coupe puis séchage pour ensuite faire poser le balayage sur mes cheveux, lavage puis séchage sans patine ? Evidemment le résultat n'est pas fondu et ne me convient pas donc retour au bac pour la patine (3ème lavage 3ème séchage?). Mes cheveux sont plus qu'abîmés. Le résultat n'est pas du tout celui auquel je m'attendais. Je retourne au salon dans la journée car je me dis que je peux pas sortir comme ca. Donc de nouveau, on fonce les racines en essayant d'enlever cet effet mèche que j'ai exprimé clairement ne pas vouloir. 4ème lavage et 4ème séchage de la journée. Tout ça pour qu'on me dise que la patine n'est pas compris dans le devis du balayage mais j'ai jamais vu ça dans les autres salons Camille Albane. Au final, photo du soir même en pj, au delà de l'effet mèche que je n'aime pas du tout, le balayage n'est pas du tout fondu dans mes cheveux car certainement mal fait ou patine mal posé? franchement je sais pas, je suis hyper déçue, je suis obligée de me rattraper moi même avec des shampoings et patine car flemme de repayer plus de 200 euros un coiffeur pour avoir ça.
- CAMILLE ALBANE BOULOGNE - 22/04/2025
Bonjour Marie Brossier et merci pour votre commentaire auquel nous ne pouvons répondre qu’en vous présentant nos excuses. Votre passage au salon aurait dû être un moment de plaisir avec pour résultat un balayage impeccable. Cela n’a pas été le cas, nous en en sommes désolés et espérons faire beaucoup mieux lors de votre prochain passage. Par ailleurs, chez Camille Albane nous faisons toujours nos coupes avant le balayage (ça nécessite un lavage en amont et un séchage par la suite) , nous sommes donc étonnés de lire que c'est la première fois que l'on vous fait cela . Bien à vous. L'équipe Camille Albane Boulogne Billancourt