Marion Desbrest - 24/05/2025Je suis venue en décembre 2024 pour refaire mon carré ainsi qu’une couleur. La coiffeuse, qui devait être une apprentie, ne savait visiblement pas coiffer les cheveux bouclés/ texturés car elle me les a brossé sans aucun soin et en s’étonnant qu’ils s’emmêlent. Elle a ensuite pris tous mes cheveux et les a coupé d’une traite et lorsque je lui ai signifié que rien n’était à la même longueur elle a tenté de corriger les dégâts sans y parvenir. Malgré mes efforts pour lui faire comprendre que cela n’allait pas, la coiffeuse ne m’a pas écouté et a trouvé de multiples excuses pour justifier ses actes barbares. Je me suis donc résigné à me rendre dans un autre salon pour sauver ce désastre. Ils ont été choqués que j’ai payé plus de 90€ pour une telle prestation. Une amie devait s’y rendre plus tard dans la journée pour également se faire coiffer. Je l’ai donc accompagné pour signifier mon mécontentement. Quelle fut ma surprise d’être reçue avec dédain par la « responsable » qui m’a expliqué qu’aucun remboursement n’était possible et que j’aurai dû lui en parler sur le moment. J’ai décidé de rester cordiale et de me contenter de cela. Pour faire un geste, elle a donc simplement offert la prestation de mon amie qui se faisait simplement couper les pointes et cette dernière a dû me rembourser. La « responsable » en a profité pour lui dire que ce que je faisais n’était « pas correct » et que je faisais « une mauvaise pub » au salon (ce qui n’était absolument pas ma démarche ).
Conclusion : si vous tenez à vos cheveux fuyez, si vous aimez les coupes asymétriques et le mépris courrez !