Coiffeur CAMILLE ALBANE CHAMBERY-MONNAIE

Avis du salon
CAMILLE ALBANE CHAMBERY-MONNAIE

• Leïla Bousba - 13/11/2025

  Bonjour, Merci pour votre réponse, même si je constate une nouvelle fois un ton condescendant et un déni complet de la situation. Je tiens simplement à rétablir les faits : – J’ai demandé clairement et à plusieurs reprises un marron foncé, jamais une couleur claire. – Pendant la pose, j’ai exprimé mes inquiétudes en voyant les reflets roux. – Le résultat final était roux clair, ce que vous ne mentionnez évidemment pas. – Vous avez choisi de refaire une coloration sans même m’expliquer précisément ce que vous alliez appliquer, et le résultat était noir, bien plus foncé que ce que j’avais demandé. Concernant votre accusation d’“attitude indécise”, c’est faux et extrêmement irrespectueux. Je suis venue avec une demande simple : marron foncé. Rien de plus. Pour information, ne pas faire payer la correction d’une erreur faite par le salon n’est pas un geste commercial, mais une évidence. Une cliente ne règle pas une prestation ratée par le professionnel. Enfin, affirmer que j’étais “satisfaite” alors que j’ai expressément demandé des explications et que j’ai contesté le résultat est tout simplement inexact. Je maintiens donc mon avis : mon expérience a été décevante, et votre manière de répondre aux clientes qui se plaignent en dit long sur votre sens du service. Bonne continuation.
• bousba Leïla - 09/11/2025

  Avis très négatif – Salon Camille Albane Chambéry Je suis allée faire une coloration ce samedi au salon Camille Albane à Chambéry. J’avais demandé clairement un marron foncé. Dès que la couleur posait, je voyais des reflets roux et clairs dans le miroir. J’ai répété plusieurs fois « ça sera bien foncé, hein ? » et on m’a assuré que oui. Résultat final : mes cheveux sont sortis roux clair… alors que ma base est chocolat. Totalement à l’opposé de ce que j’avais demandé. Quand j’ai demandé des explications, on m’a répondu que j’avais soi-disant parlé de “clair”, ce qui est totalement faux. Pour rattraper l’erreur, ils m’ont refait une couleur… noire. Rien à voir avec le marron foncé demandé. Et à la caisse, aucun geste commercial. Rien. Une note de 157 euros pour une prestation ratée du début à la fin. Je suis vraiment déçue. Je déconseille vivement ce salon. Fuyez.

  • CAMILLE ALBANE CHAMBERY-MONNAIE - 18/11/2025
    Bonjour Madame BOUSBA, Généralement reconnus pour notre expertise en coloration, nous sommes navrés de lire votre avis. Notre objectif est que chaque cliente ressorte de notre salon en étant satisfaite du résultat ce qui était le cas pour vous d'après ce que vous nous avez dit. C'est pour cela que nous sommes très surpris de lire votre commentaire. Ce que vous oublié de dire, c'est que nous avons eu du mal à cerner votre souhait face à votre attitude indécise et ce malgré 20 mn d'échange. C'est pourquoi nous avons du refaire une coloration que vous n'avez d'ailleurs pas réglé donc le geste commercial a bien été fait. Enfin, vous n'êtes pas sortie avec une coloration noire mais bien un marron foncé, et d'ailleurs, vous avez validé le résultat après votre coiffage. Bonne continuation à vous, L'équipe Camille Albane Chambéry
• TERREIN Laurence - 09/11/2025

  Bonjour, J étais très pressée et pourtant toute l équipe a été formidable et en partie Anaïs qui m'a massée le cuir chevelu, coiffée, détendue et s'est très bien occupée de moi ! Conclusion : un excellent accueil et un très bon coiffage accompagné d un moment de détente ! Que demander de plus ! Merci Anaïs

  • CAMILLE ALBANE CHAMBERY-MONNAIE - 18/11/2025
    Bonjour Madame TERREIN Nous vous remercions pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du salon. Nous aimons prendre soin de notre clientèle pour qu’elle passe un moment de plaisir. Nous sommes heureux de lire que votre expérience et tout particulièrement le service d'Anaïs vous ait pleinement satisfaite. A une prochaine fois avec plaisir Bien à vous, L'équipe Camille Albane Chambéry