Avis | Coiffeur à Bussy Saint Georges - Salon Camille Albane
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Avis CAMILLE ALBANE BUSSY-ST-GEORGES

4.6
3.7
3.3
Note 0
Accueil 0
Cadre & Ambiance 0
Propreté 0
Qualité de la prestation 0
5

Lea Loiseau - 10/07/2024

Salon très agréable, accueille chaleureux je suis venue pour un brushing et j’en ressort très satisfaite

CAMILLE ALBANE BUSSY-ST-GEORGES a répondu

Madame Loiseau, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre salon agréable et que notre accueil chaleureux vous a plu. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre brushing. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante. Cordialement, L'équipe Camille Albane

5

Anthony Coste - 10/07/2024

Je suis venue me faire couper les cheveux et le salon était impeccable je suis ressortit avec une très bonne coupe

CAMILLE ALBANE BUSSY-ST-GEORGES a répondu

Monsieur Coste, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre salon Camille Albane et que vous êtes satisfait de votre nouvelle coupe. Nous attachons une grande importance à la propreté de notre salon et à la qualité de nos services, et il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Camille Albane

1

Emma Laurent - 10/07/2024

À fuir ! Passage samedi matin pour un ombré blond qui s’est transformé en taches de patines à la racine, deux mèches de contouring qui ne sont pas de la même couleur, des taches dissimulées et une coupe en V qui est devenue une coupe droite PAS DROITE. Je suis revenue mardi soir pour demander un remboursement et la gérante n’a rien trouvé de mieux à me dire que la politique du magasin ne remboursait pas et que la coupe ainsi que l’ombré n’avaient pas de problème, que mes deux mèches de devant étaient de la même couleur et que ma coupe était droite… Une mauvaise foi insupportable, je ne recommande pas du tout.

CAMILLE ALBANE BUSSY-ST-GEORGES a répondu

Bonjour Emma, Je fais suite à votre message et je tiens à apporter quelques précisions. Effectivement, je vous ai parlé de notre politique qui ne prévoit pas de remboursement mais qui consiste à rectifier ce qui ne va pas. Je comprends votre frustration, mais il est important de noter qu'un balayage, surtout lorsqu'il est inspiré de photos trouvées sur Pinterest, présente souvent des variations de teintes d'une mèche à l'autre. Ces jeux de lumière sont précisément ce qui rend un balayage joli et dynamique. Ce que vous ne mentionnez pas, c'est que je vous ai proposé de m'occuper personnellement de refaire votre balayage et votre coupe pour m'assurer que vous soyez pleinement satisfaite. Cette offre reste valable, et je suis prête à vous recevoir à nouveau pour discuter de vos attentes et trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est très importante pour nous, et j'espère sincèrement que nous pourrons trouver une issue positive à cette situation. D’ailleurs je vous ai envoyé ce message sur votre téléphone peu de temps après votre venue qui est resté sans réponse : Bonsoir Emma, Je reviens sur votre passage au salon et je tenais à vous dire que j’entends votre mécontentement concernant le balayage et la coupe réalisés par ma collaboratrice …….Je comprends votre frustration et je suis désolée pour cette expérience insatisfaisante. Comme je vous l'ai expliqué lors de votre visite, notre politique ne prévoit pas de remboursement, mais nous nous engageons à rectifier ce qui ne vous convient pas. Je m'occuperai personnellement de la coupe et de la couleur de votre balayage pour m'assurer que vous soyez pleinement satisfaite du résultat. Je vous propose que nous nous rencontrions à nouveau dans un cadre plus calme pour discuter de la meilleure manière de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et je suis déterminée à trouver une solution qui vous convienne. Merci de me faire part de vos disponibilités afin que nous pui

5

Christine - 30/04/2024

Je viens dans ce salon depuis 8-10 ans et n'en repars jamais déçue (coupe, couleur, coiffures pour les évènements spéciaux): Bérangère est constamment aux petits soins et à l'écoute (et j'ai toujours le résultat que j'attendais/espérais). Comme le reste de l'équipe d'ailleurs : on ne peut que le constater et reconnaitre lorsqu'on les regarde s'occuper de leurs clients ! J'ai même réussi à convaincre mon mari à devenir fidèle au salon :) N'hésiter pas à réserver dans ce salon!

CAMILLE ALBANE BUSSY-ST-GEORGES a répondu

Chère Christine, Un immense merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience au salon a été aussi agréable et satisfaisante au cours des 8 à 10 dernières années. Votre fidélité et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour nous. Nous sommes extrêmement reconnaissants de vos aimables mots à l'égard de Bérangère et de notre équipe. Nous sommes dévoués à offrir un service personnalisé et de qualité à chacun de nos clients, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous comble de joie. Il est également formidable d'entendre que vous avez réussi à convaincre votre mari de rejoindre notre clientèle fidèle ! Votre recommandation chaleureuse est la plus belle preuve de notre travail acharné et de notre engagement envers l'excellence. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien continus. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au salon pour une expérience encore plus mémorable ! Cordialement, L’équipe Camille Albane Bussy-Saint-Georges

5

madeleine reme - 20/04/2024

Deuxième fois pour moi dans ce salon. Je suis venue pour une coupe. Super accueil. On m'a chouchoutée du début à la fin. La coiffeuse était très pro et la coupe me plait vraiment beaucoup.

CAMILLE ALBANE BUSSY-ST-GEORGES a répondu

Chère cliente, Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir nous voir pour votre deuxième visite au salon ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été chouchoutée et que vous avez apprécié chaque moment de votre visite, de l'accueil jusqu'à la fin de votre séance. Chez nous, offrir un service où chaque client se sent privilégié est notre priorité principale, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette attention particulière pendant votre séjour chez nous. Il est également gratifiant de savoir que vous avez été impressionnée par le professionnalisme de notre coiffeuse et que la coupe réalisée vous plaît tant. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite au salon ! Cordialement, L'équipe Camille Albane Bussy-Saint-Georges