CAMILLE ALBANE BUSSY-ST-GEORGES

Merci pour avis Permettez moi tout de même de répondre à votre avis négatif car la satisfaction clients est notre priorité. Rappelons le côté positif de votre passage chez nous, vous étiez satisfaite de la prestation quand nous vous avons demandé si cela vous convenait et nous en somme ravis car c’est le plus important . Pour en revenir au fond du problème, au préalable lors du diagnostic et de la prise de rdv sur internet vous avez clairement demandé à votre coiffeuse une patine . Cependant au moment du paiement et que à ce moment là vous nous évoquez le fait d’avoir coché juste un shampooing pigma à 19€ et être effarée du prix annoncé !! Certes nous avons failli à notre devoir du fait de ne pas vous avoir établi un devis et bien entendu nous nous en sommes excusés car en temps normal celui ci est fait systématiquement mais pour autant nous avons accédé à vos attentes et demandes. Clairement vous n’avez pas choisi le bon intitulé sur le site comme beaucoup de nos clients d’ailleurs et votre choix face à un écran seule chez vous n’est pas une commande ni une certitude du prix final ! Bien évidemment lors de votre venue le diagnostic au plus juste est établi en salon . Pour finir, la personne hautaine dont vous parlez, a tout de même pris le temps de vous expliquer pendant 15 bonnes minutes alors qu’une de ses clientes était en attente ! A la fin de la discussion un avoir vous a été proposé que vous avez refusé en poussant la porte du salon puis pour finir un mail vous a été adressé auquel vous n’avez pas répondu !! J’estime que nous avons vraiment fait notre maximum. Nous restons à votre disposition si nécessaire ainsi que votre avoir si vous changez d’avis La Direction Camille Albanne Bussy

Bonjour Sandy, merci pour votre message qui va enchanter toute l’équipe du salon ! Nous sommes en effet très heureux que le balayage effectué soit à votre goût ! Merci encore et à très bientôt au salon. Bien à vous. L'équipe Camille Albane Bussy