Hairdresser CAMILLE ALBANE LYON-SALA

Salon reviews
CAMILLE ALBANE LYON-SALA

• Sameh Akremi - 01/09/2024

  Très déçue , Un côté de la coupe est visiblement plus long que l'autre, ce qui donne un aspect déséquilibré et négligé
• Damien DOMENGE - 09/03/2024

  En tant que client d'un salon de coiffure plutôt bien coté, je m'attendais à un service irréprochable et une expérience agréable. Malheureusement, ma récente visite au salon a été très décevante. J'avais pris rendez-vous en ligne pour le samedi à 17h, et je suis arrivé à l'heure prévue. Cependant, au lieu d'être accueilli chaleureusement, j'ai été confronté à un accueil glacial. Le personnel m'a informé que je n'avais pas de rendez-vous à 17h, sans même s'excuser pour la confusion ou essayer de trouver une solution. En tant que client fidèle, je m'attendais à un niveau de service plus élevé, notamment en termes de professionnalisme et de courtoisie. Malheureusement, cette expérience a laissé une impression très négative. Je suis déçu de constater que le salon n'a pas été en mesure de respecter ses engagements envers ses clients et je réfléchirai à deux fois avant de revenir ou de recommander ce salon à d'autres. En espérant que cette critique constructive aidera à améliorer le service client et l'organisation des rendez-vous à l'avenir.

  • CAMILLE ALBANE LYON-SALA - 19/03/2024
    Bonjour Monsieur ,   Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis . Nous sommes désolés que votre rendez vous via internet n'est pas était validé et enregistré sur notre planning . Nous constatons que notre système n'est pas infaillible et que la prise de RV n'est pas toujours aisés pour le client . Nous nous excusons Monsieur de ce contre temps et espérons vous revoir dans les salons de notre groupe Camille Albane . Très cordialement
• Damien DOMENGE - 09/03/2024

  En tant que client d'un salon de coiffure plutôt bien coté, je m'attendais à un service irréprochable et une expérience agréable. Malheureusement, ma récente visite au salon a été très décevante. J'avais pris rendez-vous en ligne pour le samedi à 17h, et je suis arrivé à l'heure prévue. Cependant, au lieu d'être accueilli chaleureusement, j'ai été confronté à un accueil glacial. Le personnel m'a informé que je n'avais pas de rendez-vous à 17h, sans même s'excuser pour la confusion ou essayer de trouver une solution. En tant que client fidèle, je m'attendais à un niveau de service plus élevé, notamment en termes de professionnalisme et de courtoisie. Malheureusement, cette expérience a laissé une impression très négative. Je suis déçu de constater que le salon n'a pas été en mesure de respecter ses engagements envers ses clients et je réfléchirai à deux fois avant de revenir ou de recommander ce salon à d'autres. En espérant que cette critique constructive aidera à améliorer le service client et l'organisation des rendez-vous à l'avenir.