Je suis enchantée d’avoir pris rendez-vous chez Camille Albane. Denis s’est occupé de mes très longs cheveux, des mèches tellement naturelles avec une patine pour un effet encore plus naturel! Son travail est exceptionnel, pas d’effet “zèbre” comme on peut avoir chez d’autres coiffeurs! Je recommande à 1000%, on y est en plus très bien accueilli! Merci encore, je suis ravie!

nos expériences nous ont permis de découvrir que ce salon n’appliquait pas les tarifs en vigueur, ne vous faites pas arnaquer sur les tarifs de la patronne qui est de mauvaise foi, attention aussi à ses conseils pour la coiffure, demandez toujours les tarifs avant de vous faire coiffer (un exemple le soin était affiché 15€ elle me l’a facturé 24€ ), quand aux coiffeurs rien a dire ils restent professionnels et agréables et un remerciement à katya pour son professionnalisme un bel avenir s’offre à elle, et pour information les coiffeurs et coiffeuses ne restent pas à cause de la patronne. réponse : Madame, Je conteste les éléments contenus dans votre réponse, qui ne correspondent pas à mon expérience au sein de votre salon. 1. Identité et confidentialité Vous indiquez vous souvenir de ma visite et mentionnez que j’aurais publié un avis sous un « pseudo masculin ». Cette affirmation appelle des réserves au regard des exigences de confidentialité applicables à la relation client. En l’absence d’éléments vérifiables, il ne peut être affirmé publiquement l’identité d’un auteur d’avis. Je rappelle également que l’article 9 du Code civil garantit le droit au respect de la vie privée. Aucune information relative à l’identité des clients ne doit être divulguée ou suggérée dans des réponses publiques. 2. Facturation et information sur les prix Les tarifs affichés dans votre établissement mentionnaient un soin à 15 €. Le montant qui m’a été facturé était supérieur à ce tarif. Avant la prestation, je n’ai pas été informée de manière claire et préalable de l’existence d’un supplément lié à la longueur des cheveux ou au temps passé. Conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation, les prix doivent être portés à la connaissance du consommateur de façon claire, lisible et compréhensible avant toute prestation. Par ailleurs, un ajustement tarifaire en fonction du temps consacré ne dispense pas de l’obligation d’information préalable sur le prix total à régler. Le consommateur doit pouvoir connaître le coût final avant l’exécution du service. Il est par ailleurs rapporté par d’anciens employés ainsi que par certaines clientes ayant vécu des expériences similaires que ce type de pratiques serait récurrent au sein de votre établissement. Dans une zone comme la Côte d’Azur, où les informations circulent rapidement et où les retours d’expérience se partagent, ces éléments sont largement évoqués. Il est également regrettable de constater que plusieurs clients ne seraient pas revenus après de telles expériences. Enfin, une tarification pouvant varier selon l’origine supposée des clients ou leur situation financière ne saurait être justifiée. De telles pratiques sont inacceptables et inadmissibles. 3. Contestation des accusations de diffamation Je conteste les termes employés pour qualifier mon avis de « mensonger » ou « diffamatoire ». Mon commentaire repose sur mon expérience personnelle et sur des faits que j’ai constatés. Des éléments concordants peuvent par ailleurs être rapportés par d’autres personnes ayant eu des expériences similaires ou ayant été témoins de certaines de vos pratiques, notamment dans une commune comme Valbonne où les retours d’expérience peuvent être partagés et recoupés. 4. Respect de la vie privée et demandes Des retours d’expérience évoquent également des discussions portant sur la vie privée de certains clients, ce qui soulève des questions légitimes quant au respect de la confidentialité au sein de votre établissement, d’autant plus que dans une communauté locale où tout se sait, ce type de comportements peut rapidement être connu et commenté. Je vous demande en conséquence de ne plus faire référence à mon identité et de limiter vos réponses publiques à des éléments strictement factuels, objectifs et vérifiables. Enfin, je tiens à souligner que malgré les difficultés rencontrées, votre établissement à la chance de pouvoir compter sur des coiffeurs compétents et professionnels, dont la qualité du travail est souvent appréciée par la clientèle. cordialement

Je suis allée me faire coiffer chez Camille Albane de valbonne pour mon mariage. C'était très réussi. Pile ce que j'avais demandé (et je suis difficile), naturel et très chic. La personne qui m'a coiffée était très a l'écoute et a répondu à toutes mes demandes avec beaucoup de douceur. Ma maman/soeur/belle-mère ont également été très bien coiffées.Je recommande fortement ce salon.

Je suis absolument ravie du travail de ma coiffeuse ! ‍️ Toujours à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil, elle sait parfaitement comprendre ce que je veux et le résultat est toujours au top. L’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable, et on se sent vraiment entre de bonnes mains. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore pour ton talent et ton savoir-faire