mf righteous - 12/03/2025Je n'ai pas de mot, tellement je suis déçue. j'ai demandé un balayage (photo présentée à Florie ci dessous)et voilà ce que j'ai eu (4 autre photos). J'y suis allée une première fois: au séchage je ne voyais aucune mèche sur la tête si ce n'est en longueur et j'étais très embarrassée car 150E pour ne voir aucune différence, ce n'est pas top ; Florie me disait que ça allait se voir dehors avec une autre lumière.. ne voyant aucun changement je rappelle et y retourne et là Florie me dit qu'effectivement elle ne voit pas ses mèches etc (chose qu'elle ne m'avait pas dit au séchage ) bref et là elle me refait des mèches, je lui précise que je veux que cela se voit mais qu'on aille pas dans l'excès inverse en rigolant.. elle enlève la serviette et le séchage commence, là choquée, je vois mon cheveu complètement décapé, sans lumière, sans brillance, jaune et orange, je regarde Florie qui était à côté au fond, je vois ses yeux sur mes cheveux mais elle ne dit trop rien si ce n'est "ah bah là il ne faudra pas les faire plus clair.." je n'avais qu'une hâte c'était de sortir du salon.. le lendemain je pars en vacances en rasant les murs tellement j'avais honte ( j'avais tout ce que je redoutais : barres, décapage, pas naturel, je ne sais pas si on peut dire cheveux brûlés par le produit..les photos parlent d'elle même) je lui envoie les photos ci dessous et demande un remboursement pour que j'aille faire réparer cela sur mon lieu de vacance et là elle me dit qu'elle préfère "qu'on en parle au tel pas en texto" , qu'elle "ne voit pas de barres" (?!)qu'elle " ne peut pas me donner d'argent", qu'elle "peut appliquer une patine pour maîtriser le doré" ( le doré?! je n'ai plus de couleur dans mes cheveux)et me demande "pourquoi je n'ai rien dit au salon (?!) euh bah je n'ai rien dit car cela fait 2 ans que je suis à la Rochelle et que sur les 4 fois où je suis venue, je n'ai était satisfaite que la deuxième fois ( je l'avais même appelée pour lui dire) mais je m'obstinais à revenir car j'ai toujours été dans les salon Camille A. là où j'emménageais. Donc voilà aucun remboursement, donc j'ai dû faire une couleur maison car je ne pouvais pas repayer 150 de balayage dans un autre salon ( j'ai les cheveux longs), je me retrouve avec des cheveux oranges et jaunes décapés avec des barres..j'aurais dû voir que la plupart des avis datent de 3 ans, 5 ans et 8ans pour un salon connu comme cela.. et dès la troisième fois j'aurais dû partir... et en plus à chaque fois c'est moi qui suis gênée..la totale..quelle deception..aucune réparation, aucune excuse à chaque fois... ( les photos ne gêneront pas puisque apparemment c'est très bien comme balayage)..