Avis | Coiffeur à Boulogne Billancourt - Salon Camille Albane
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Avis CAMILLE ALBANE BOULOGNE

Avis Avis Planity
3.3
4.5
4.6
4.9
Note 4.9
Accueil 4.9
Cadre & Ambiance 4.9
Propreté 4.9
Qualité de la prestation 4.9
0

Topaz Hermes - 28/06/2023

Bonjour Madame Monsieur Je regrette amèrement l’expérience raciste et discriminante que je viens de vivre chez C.Albane BOULOGNE par le personnel . Suite à mon rdv du mardi 27 juillet la prestation de Arthur est excellente . Mais le produit phytodess pour boucler les cheveux 28 euros n’est pas celui que j’utilise habituellement. Et l’erreur de Arthur a eu des dommages collatéraux. Il s’agit du Spray démêlant aux graines de Sama. ( 25 euros). Prestation : Produit 28 euros prix non étiqueté et prestation coupe coiffure au total 111 euros. Je contacte C.A ce jour pour expliquer l’erreur du produit car en effet le spray contient un liquide incolore et non blanc laiteux . Mon interlocutrice revient vers moi par messagerie vocale et après s’être rapprochée de ses supérieurs l’échange pourra se faire. Je l’a remercie chaleureusement et celle-ci s’enquiert du moment de mon passage car elle m’attend . Vers 16h30 une jeune femme blonde aux cheveux bouclés et une coiffeuse cheveux châtains bouclés sont présentes. De nouveau je remercie l’intervention de cette coiffeuse qui d’ailleurs m’avait fait connaître ce produit . Cependant le produit est à 25 euros et l’impatience les gagnent rapidement dés que je tente de parler . La version est différente et toutes deux m’explique avec rudesse qu’elles n’ont pas obtenu l’accord de leur supérieur et qu’il s’agit d’un arrangement. Elles ne peuvent me rembourser 3 euros car le produit a été ouvert et m’interrompent sans cesse . Il m’est impossible de parler et mon interlocutrice blonde aux cheveux bouclés m’a d’ailleurs laissée en plan pour s’occuper d’une cliente lorsque j’ai tenté de parler. Je quitte les lieux mais je reviens pour lui faire écouter le message vocal et c’est à ce moment que les deux personnes changent de versions . L’une se présente comme : « la responsable et qu’est ce que vous faites là. (Il s’agit de la personne blonde aux cheveux bouclés) et la coiffeuse m’informe qu’elles n’ont pas voulu me mettre dans la boucle par rapport au refus de la Direction . J’ai quitté les lieux définitivement annulant mon prochain rdv.

CAMILLE ALBANE BOULOGNE a répondu

Madame, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience dans notre salon n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire en vous permettant d'échanger un produit ouvert et utilisé, et nous sommes ravis que votre coiffure vous plaise et que vous soyez satisfaite du travail d'Arthur. Cependant, nous sommes extrêmement surpris par les accusations diffamatoires portées à notre encontre. Nous tenons à vous assurer qu'il n'y a eu aucune forme de discrimination, de racisme ou de changement de version comme vous l'affirmez. Notre objectif est de traiter tous nos clients avec respect et de leur offrir un service de qualité. Encore une fois, nous sommes désolés que votre passage chez nous n'ait pas été satisfaisant, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous montrer la qualité de nos services. L'équipe Camille Albane.

5

c paris - 23/06/2023

Première Fois chez Camille Albane de Boulogne-Billancourt, Je suis absolument ravie après avoir vu de nombreux coiffeurs haut de gamme qui n’ont jamais aussi bien fait , c’est superbe. Je recommande vivement Arthur qui m’a fait des mèches magnifiques. A l’écoute, Très professionnel, très compétent et très aimable , des qualités bien rares, merci Arthur !

CAMILLE ALBANE BOULOGNE a répondu

Bonjour c paris ! Votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous sommes à la recherche permanente de l'excellence au sein de notre salon et particulièrement lorsque nous réalisons un balayage. Merci encore pour votre avis et à très bientôt au salon. Bien à vous, L'équipe Camille Albane Boulogne Billancourt

5

Stéphanie Martin - 16/06/2023

Salon avec un relooking très moderne. Arnaud a été a l'écoute de mes envies, ça change. L'équipe est sympa. Super moment pour une maman qui avait un grand besoin de soin . Merci a tous ! Je vous le recommande

CAMILLE ALBANE BOULOGNE a répondu

Bonjour Stéphanie Martin ! L’équipe et tout particulièrement Arthur vous remercie pour votre gentil commentaire. Votre satisfaction fait notre bonheur. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Bien à vous, L'équipe Camille Albane Boulogne Billancourt

5

maryline lorcy - 08/06/2023

Très beau salon, service de qualité, aurore au top

CAMILLE ALBANE BOULOGNE a répondu

Bonjour maryline lorcy, Merci pour votre commentaire, qui nous fait chaud au cœur ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable à notre clientèle, c'est donc avec plaisir que nous lisons vos gentils mots. Nous avons hâte de vous revoir dans notre salon. Bien à vous, L'équipe Camille Albane Boulogne Billancourt

5

helene andarelli - 06/06/2023

Super ambiance, efficaces et très professionnels. Je vous recommande vivement ce salon , et en particulier Aurore qui a vraiment des doigts de fée !

CAMILLE ALBANE BOULOGNE a répondu

Bonjour helene andarelli et merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup Aurore. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre salon vous ait plu. Nous espérons vous revoir rapidement ! Bien à vous. L'équipe Camille Albane Boulogne Billancourt

5

17/09/2023

5

16/09/2023

Bon accueil et Caroline est à l'écoute et comprehensible. Très satisfaite.

5

16/09/2023

5

03/09/2023

Salon agréable, accueil toujours attentif et sympathique, bons professionnels à votre écoute et prestations de qualité

5

31/08/2023

Agréable décor et Johanna toujours créative et sympathique